Bent u niet tevreden over het door u gekochte product? Geen probleem! Binnen 14 dagen na ontvangst van uw gekochte product, kunt u het product retour sturen!

In het kader van de wet "Kopen op Afstand" heeft u als consument bij het doen van aankopen via internet recht op een 'Herroepingsrecht' van 14 dagen na aflevering van het product. Binnen deze periode mag een product worden teruggestuurd zonder opgaaf van redenen, waarbij u wel zelf de porto kosten voor het terugsturen moet betalen. U mag het product in deze periode niet in gebruik nemen. U heeft de mogelijkheid het product 'op zicht' te hebben en het product te beoordelen, zoals u dit ook in de winkel zou kunnen. Zorg er alstublieft voor dat het product in originele staat en verpakking retour wordt gestuurd. De verpakking, accessoires, handleidingen en overige onderdelen zijn onderdeel van het product. Wij verzoeken u uw retour altijd vooraf per mail aan te melden. 

Waardevermindering

Het Herroepingsrecht geeft u de mogelijkheid het product 'op zicht' te hebben en het product te beoordelen, zoals u dit ook in de winkel zou kunnen. Voor het beoordelen van bijvoorbeeld een navigatie systeem is het niet nodig om deze te installeren op uw motor of het folie van het scherm te halen. Bij een headset mag u deze zonder gebruikssporen op functies testen maar het is niet de bedoeling deze op uw helm monteren en hier ritten mee te gaan rijden. De functies testen of koppelen met andere apparten kunt u immers ook "thuis aan de keukentafel" doen. Als de gps of headset na in gebruiknamen niet doet wat hij moet doen volgens de handleiding is er namelijk sprake van garantie (en niet van herroeping). Hierdoor kan bijvoorbeeld het installeren of zodanig gebruiken van een systeem of verpakkingen gebruikssporen opleveren en dit kan tot waardevermindering leiden, oplopend tot 100% van het aankoopbedrag.

U bent zelf verantwoordelijk voor de retourzending, ons advies is dan ook om dit aangetekend te doen en nadrukkelijk de productdoos niet als verzenddoos te gebruiken. Producten die beschadigd of gebruikt zijn komen niet voor ruiling of restitutie in aanmerking. Wanneer producten beschadigd/incompleet zijn, worden deze in beginssel niet geaccepteerd en kunnen wij hiervoor "uitsluitend in overleg" besluiten deze toch te accepteren en geld in mindering brengen. Bij niet verkoopbaar kan dat oplopen tot 100%. Wij zullen in dat geval altijd contact met u opnemen. Heeft u vragen of twijfels neem dan contact met ons op. We helpen u graag.

Retouradres:

MotorFlo
Brilduikerstraat 14
2492NX Den Haag